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微笑不需要理由
来源:温州文明网编辑:王路发布时间:2019-05-09 09:09:00

5月8日,是世界微笑日我们要以微笑的姿势迎接世界第60个微笑日。

微笑是一个人的表情,最美的脸庞喜悦性语言。一个人无论是成功是失败都是道路上一道亮丽的风景线。只要你用微笑来面对中的喜怒哀乐,那生活就充满阳光

无需翻译的语言,是世界上最美好的特权。微笑是美好的情感语言可以传染的,千百万人一起微笑,就是一座文明城市、一个文明社会的形象。

人与人之间的难免有心灵隔阂与误会,只要微笑就能能融洽心灵之间的距离与消除彼此之间的误会。微笑就是一缕阳光,给人一种愉悦的心情。即使心中有一肚子怒火,微笑也能消除人们的火气,消除人们脸上的冬色。只要心平气和了,什么事就可以谈,许多事情可以迎刃而解。

微笑是很好的交流一种方式。过去群众到有关部门、企业办事,门难进,脸难看,事难办不是个别现象,现在群众办事最多跑一次,一站式服务,办事人员以微笑为群众办理业务,这是改善办事态度、服务群众的一种力量。虽然微笑不是关键要素,但微笑会为部门、企业文明服务增添活力。微笑是真情表露,一个微笑可以感动上帝,一个微笑可以产生社会效益与经济效益。如果办事人员态度不好,说话生硬,也没有做好解工作,群众很可能同你唱“对台戏”,结果失去了政府部门形象,企业失去了客户,失去了业务。 

微笑是最为和善的表现,冬天般的太阳,春天般的温暖。群众看到微笑,就有一种亲切感与美誉感。微笑虽然只有瞬间,有着丰富而深刻的内涵和巨大的感染力,给办事者留下了美好而永远的记忆。随着工作节奏的加快服务部门“微笑”好像离我们远,细节服务也被忽视了。没有微笑、没有规范文明服务,群众对我们就有意见,降低了政府、部门的公信力。

作为办事人员,文明微笑不需要理由,不需要花费代价,细节服务也不是有难度,却是政府部门无价之宝。只要文明礼貌对待群众,微笑对待客户,重视细节服务,就能创造许多意想不到的效果。(陈桂芬)

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