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龙湾曾光华:27年老店的生意经:诚信
来源:编辑:王路发布时间:2019-08-13 15:59:00
  人物名片:曾光华,男,72岁,汉族,温州市龙湾状元江湖山鞋店个体经营户。曾获得省文明经营工商户、省诚信个体工商户、温州市道德模范、市文明经营户、市诚信个体工商户等荣誉称号,并连续七年被评为龙湾区信消者信得过单位。

  曾光华诚实守信、用心服务、关爱老弱、奉献爱心,以周到的服务、高尚的人品,赢得了人们的尊重和赞誉。

  以诚信把关商品质量。

  曾光华始终坚持把商品的质量放在进货的第一位,坚持做到“质量合格,价格合理”。童叟无欺,是他的经商之道,诚信经营,是他的立身之本。31年来,没有一位顾客反映曾光华卖过假货,卖过质量不合格的产品。他就是这样,从细节处、点滴处做起,对待每一位顾客都实事求是,严把销售商品的质量关。在他的店铺里,成交的不只是商品,而是永不失衡的人心。正是以朴实的商道、平凡的足迹和日复一日的坚守,赢得了人们的尊重和赞誉。

  位于龙湾区状元街道的江湖山鞋店,是当地出了名的诚信老店,这个店的店主叫做曾光华。在他的店里,凡是顾客遗忘的皮包、钱包、手机、钥匙等物品,丢失了东西,都能找回来;货架上出售的商品,都是货真价实;店家发来的货物,他照单验收,多余的一律退回,与他合作过的商人,没有一人说不放心。1988年,曾光华开始经商,由于他坚持他坚持诚实做人、诚信经商,鞋店的生意是越来越好,远近居民不时都要到他的小店里逛一逛、看一看,二十多年下来,“江湖山”鞋店就成为了当地有名的放心店。

  诚信故事“擦亮”金字招牌

  多年来,曾光华坚持以诚信把关顾客利益。有时生意忙,免不了出差错,顾客付钱多了或是给顾客钱找少了,他也会一一记下来,下次顾客再来买东西时退补给他们。有一次,一名村民来店里买东西,不小心把400块钱遗落在他店里。由于无法确认失主,曾光华把钱收好,默默把这事记在心上。几个星期后,这位村民再来买东西问起时,曾光华确认时间地点等细节后立即如数归还。一年夏天,店里新招聘的营业员由于对业务和商品价格还不熟,把99元的鞋子当成299元的真皮鞋子卖给了顾客,曾光华晚上理帐时,发现营业员记错了价格,赶紧到店里把当日的监控调出来查看,经过仔细查看、层层回想,终于找到了这位顾客,第二天一大早便把多出的钱如数送到了顾客家中。

  曾光华就是这样一个人,他不仅是对顾客讲诚信,对待同行,他也坚持公平交易,绝不多占便宜。2011年一个寻常日子,曾光华来到瑞安老板缪永者鞋厂里进货,因当时粗心大意,缪永者结账时,将2200元多给了曾光华,当下两人都没察觉。直到曾光华回到鞋店里对账时才发觉钱多了。当下没有多想,他直接拿起电话打给缪永者,称2200元在下次进货时原封不动归还。几天后,曾光华履行承诺,将多出的钱如数归还。如今提起这事,缪永者还赞口不绝,正因为此事,他看到了曾光华诚实守信的光芒,两人之间的合作也越来越密切。

  “人的价值在于能为大家做点事”

  店铺生意越来越红火,而曾光华想到的却是如何更好地方便百姓,为群众服务。于是,他专门聘请了三名送货员,只要一个电话,无论刮风下雨还是烈日当头,送货员都会把商品及时给顾客送货上门,方便了镇上村里远近内外的群众。尤其是针对老人家或者残障人士这类顾客,一律提供准时快捷的跑腿服务,因此,大家对曾光华的服务更是赞不绝口。

  曾光华不仅是一名鞋店老板,还是工商部门的行风监督员。多年来,他配合相关部门对食品安全、消费安全等活动开展明察暗访,积极配合和主动承担,从自己做起,秉承“质量第一 诚信是金”原则。每当赈灾捐款的时候,曾光华常常带头第一个捐钱,还积极发动周边的个体户捐款,他常对身边的人讲:“人的价值在于能为大家做点事。钱财可以少赚,诚信永不能失!”

  公益路上的爱心守护

  曾光华不仅坚守着鞋店诚信为本的金字招牌,在公益道路上也有着动人的插曲。22年前,因龙湾个体劳动协会集体结对贫困儿童这一机缘,曾光华结对了洞头9岁女孩王小曲。在协会会员集体结对6年协议的情况下,曾光华毅然将结对时间延长了两年。结对的8年间,除了年年“雷打不动”的资助金以外,曾光华给小曲还买了信封和信纸,嘱咐她遇到任何困难和问题一定准时写信给他,并非常关注孩子的学习情况,要求孩子时不时向他汇报学习情况。当时,协会每年几乎都组织一次旅行,曾光华次次都带上小曲一同出游,纪念品、小礼物样样不少,在外人看来他俩俨然是一对亲爷孙。这么多年过去了,结对女孩小曲已长大成人并拥有自己的家庭,但她始终不忘这位“曾爷爷”给予她童年的关怀和爱护,到如今逢年过节都会电话问候曾光华。

  曾光华就是这样一个人,朴实无华,关爱弱小,诚实守信,用心服务,在诚信经营、关爱社会的道路上,以他真挚的情怀、高尚的人品,赢得了周围群众的良好口碑。

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